Politique de protection des données
Comment nous traitons les données que vous nous confiez, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Cadre légal applicable
Le traitement des données personnelles effectué dans le cadre de ce site est soumis à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), dans sa version révisée entrée en vigueur le 1er septembre 2023, ainsi qu’à l’ordonnance sur la protection des données (OPDo).
Si vous résidez dans un État membre de l’Union européenne, le règlement européen sur la protection des données peut s’appliquer en complément. Le socle de référence de ce site demeure toutefois le droit suisse.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens de la LPD est l’éditeur du site, désigné dans nos mentions légales. Pour toute question relative à vos données : contact@couvreurportvalais.ch.
Données collectées et finalités
Nous appliquons un principe simple : nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour répondre à votre demande.
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Vous identifier et vous adresser correctement | Consentement / exécution précontractuelle |
| Téléphone | Vous rappeler pour préciser la demande | Consentement |
| Adresse électronique | Vous transmettre le devis et les documents | Consentement |
| Commune et NPA | Vérifier que vous êtes dans notre zone et évaluer l’accès | Consentement |
| Prestation et délai souhaités | Préparer une estimation pertinente | Consentement |
| Description du projet | Comprendre la situation technique | Consentement |
| Horodatage, adresse IP, navigateur | Constituer la preuve du consentement et prévenir les abus | Intérêt légitime |
Consentement et preuve
Le formulaire de contact comporte une case de consentement non pré-cochée, que vous devez cocher activement pour envoyer votre demande. Au moment de l’envoi, nous enregistrons le texte exact du consentement affiché, la date et l’heure, l’adresse IP et l’identifiant du navigateur. Ces éléments constituent la preuve de votre accord et ne sont utilisés à aucune autre fin.
Absence de transmission commerciale
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées, ni transmises à des tiers à des fins de prospection commerciale. Elles ne sont accessibles qu’aux personnes de l’entreprise chargées de traiter votre demande.
Des prestataires techniques interviennent nécessairement dans la chaîne : l’hébergeur du site, Infomaniak Network SA à Genève, dont les serveurs sont situés en Suisse, et le service d’acheminement des courriers électroniques. Ils agissent en qualité de sous-traitants, pour notre compte et selon nos instructions.
Durée de conservation
Les demandes n’ayant pas donné lieu à un chantier sont conservées pendant une durée limitée, en principe douze mois, afin de pouvoir traiter une reprise de contact de votre part. Les données liées à un chantier réalisé sont conservées plus longtemps, conformément aux obligations légales de conservation des pièces comptables et à la durée des garanties applicables.
Vos droits
Conformément à la LPD, vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant, d’un droit de rectification des données inexactes, d’un droit d’effacement, d’un droit de retirer votre consentement en tout temps et, dans les cas prévus par la loi, d’un droit à la remise ou à la transmission de vos données.
Pour exercer ces droits, adressez-nous une demande à contact@couvreurportvalais.ch. Nous pourrons vous demander un élément permettant de vérifier votre identité, afin de ne pas communiquer vos données à un tiers. Nous traitons les demandes dans les meilleurs délais.
Vous avez également la possibilité de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la loi.
Sécurité
Le site est accessible via une connexion chiffrée. Les données transmises par le formulaire sont enregistrées dans un espace d’administration protégé par mot de passe et accessible uniquement aux personnes autorisées. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
Cookies et mesure d’audience
Ce site fonctionne sans cookie publicitaire et sans traceur de réseau social. Seuls peuvent être déposés des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site et à la sécurité du formulaire. Si un outil de mesure d’audience venait à être installé ultérieurement, la présente politique serait mise à jour en conséquence.
Modification de la présente politique
Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de votre visite.